ご利用までの流れ

STEPお問い合わせ

お電話（0120-388-438）またはお問い合わせフォームからお問い合わせください。
ご見学希望も受け付けております。

STEPお申し込み

WEB契約の場合

1. ご希望の物件・サイズが決まりましたら、「空き枠を見る」からご希望の物件の空き状況をご確認の上「お申し込み」ボタンを押してお進みください。
2. 入力フォームに従ってお客さまの情報をご入力ください。
   【ご住所】郵送物などの受け取りが可能な住所をご入力ください。
   【電話番号】ご契約者さま本人とご連絡が取れる番号をご入力ください。

   初めにWeb上でご利用開始日のご選択・初期費用のお見積り金額の確認をしていただく必要がございます。必ずご確認の上、お申し込みください。

3. お申し込み手続き完了後、集金代行会社(株)パルマよりお客さまのメールアドレス宛に決済ご案内のメールを送信させていただきます。

   お支払い方法によって、メール送信まで当日～数日かかる場合がございます。

4. 集金代行会社(株)パルマよりお客さまのメールアドレス宛に身分証登録方法のメールを送信させていただきます。

   身分証の例：個人のお客さまは有効期限内の「運転免許証」「健康保険証」「マイナンバーカード」等。法人のお客さまは申込日含む直近6カ月以内に取得された「登記簿謄本」等。お申込み内容によって別途必要書類のご提出をお願いする場合がございます。

郵送契約の場合

1. 郵送での契約をご希望の場合は、お電話にて（0120-388-438）お問い合わせください。
   ご希望の施設の空き状況、「お名前」「ご連絡先」等を確認させていただき、「契約書・口座振替依頼書・初期費用明細書」等お手続きに必要な書類一式を郵送にて送付いたします。
2. 書類一式が届きましたら、同封されておりますご契約の案内に従い、必要書類をご記入ください。
   ご記入後、書類一式とお客さまの身分証明書のコピーを返信用封筒に入れてご返送ください。

   必要な身分証明書はお客さまの属性によって異なります。

   ご返送頂いた書類に不備等ございましたら再度ご提出をお願いしますので予めご了承ください。

3. 確認完了後、クレジットカード支払いをご選択の場合、当社よりお客さまのメールアドレス宛に決済ご案内のメールを送信いたします。
   サイトの入力フォームに従い、お客さまのカード情報をご登録ください。

STEP審査

WEB契約の場合

1. ご登録内容を元に貸主および保証会社による審査がございます。

郵送契約の場合

1. ご返送いただいた書類を元に貸主および保証会社による審査がございます。
   審査承認後、口座振替支払いを選択の場合は「初期費用明細」に記載されている金額を確認の上、弊社指定の口座あてにご入金ください。（振込手数料はお客さま負担となります。予めご了承ください。）

   クレジットカード決済の場合は事前にカード情報をご登録いただきます。

   審査結果によってはご契約いただけない場合がございます。

   営業時間外や審査状況によって審査結果が出るまでお時間がかかる場合がございます。

STEP契約手続き

Web契約手続きの際には、Web上に掲載されている規約事項に同意して契約となります。同意いただいた規約事項は、申込完了後の通知メールにてご確認できるようになっております。書面での規約等のお渡しはございませんので、必ず通知メールを保存しておいていただきますようお願い申し上げます。

クレジットカード支払いをご選択の場合

1. カード決済のご案内
   「STEP2お申し込み」手続き終了後、集金代行会社(株)パルマよりお客さまのメールアドレス宛に決済ご案内のメールを送信いたします。
2. カード決済サイトにアクセス
   メールに記載されている決済内容をご確認の上、メール内のカード決済ページのURLからカード決済サイトへとお進みください。

   カード決済はNTTスマートトレード社が運営する「ちょコムクレジット支払」を使用しております。利用明細はVISA・MasterCardの場合「ちょコム‐Palma」、JCBの場合「ちょコム」と表示されます。

   カード決済はお申し込み完了後より48時間以内にお手続きください。お手続きがない場合は自動でキャンセルとなります。どうしても間に合わない場合は、必ず0120-388-438までお問い合わせください。

3. カード情報のご登録
   サイトの入力フォームに従い、お客さまのカード情報をご登録ください。
   最後に入力内容とお支払い金額（初期費用）に間違いがないかご確認の上、カード情報を送信してください。
   決済が完了すると、完了を通知するメールが自動でお客さまのメールアドレス宛に送信されます。

   月々の使用料もご登録いただいたカードから自動で決済させていただきます。

   カードの有効期限が切れた場合、カード情報の更新案内のメールが自動で送信されます。届きましたら更新手続きを行ってください。

口座振替支払いをご選択の場合

口座振替の場合、毎月の使用料に加えて引き落とし手数料300円(消費税別)が発生いたします。

1. 「STEP3審査」終了後、集金代行会社(株)パルマよりお客さまのメールアドレス宛またはFAX宛に「初期費用明細」を送付いたします。初期費用明細が届きましたら、記載されている金額をご確認の上、弊社指定の口座宛にご入金ください。（振込手数料はお客さま負担となります。予めご了承ください）
2. 入金確認後、口座振替依頼書・鍵をお送りさせていただきます。

   口座振替依頼書返送後、金融機関での設定完了までにお時間がかかる場合がございます。
   設定完了までは、ご登録いただきました住所宛にコンビニで使える払込用紙を送付いたしますので、そちらで毎月の使用料をお支払いください。

   口座振替依頼書に不備等ございましたら再度ご記入いただきますので予めご了承ください。

   口座振替手続きが完了後、通帳の印字欄に「SMBCパルマ」と記帳されて毎月引き落としが行われます。

   郵送契約の場合はあらかじめ審査前に口座振替依頼書をご提出いただきます。

STEP利用開始

入金確認後、契約日前日までに鍵を郵送させていただきます。
鍵がお手元に届きましたら、施設のご利用が可能です。